Questions fréquentes

Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur nos tentes stretch et leurs accessoires.

Questions fréquentes

À propos de la tente stretch

Quelle taille de tente stretch me faut-il ?

Raisonnez en surface. Une tente de 5,00 × 7,50 m (37,5 m²) convient à 17 invités assis ou 23 debout. Une 7,50 × 10,00 m (75 m²) à 37 assis ou 70 debout, et une 10,00 × 15,00 m (150 m²) à 72 assis ou 134 debout. Un dîner assis demande environ le double d'espace par invité. Attention : à la taille de la toile s'ajoute la place nécessaire aux haubans. Comptez 2 mètres supplémentaires tout autour, avec 1,5 mètre au minimum — une toile de 5,00 × 7,50 mètres demande donc un terrain d'environ 9,00 × 11,50 mètres. Voir toutes les tailles en 3D

Peut-on voir la tente en 3D avant d'acheter ?

Oui, dans le configurateur. Vous faites pivoter la tente, zoomez sur les détails et passez d'une taille à l'autre parmi toutes celles que nous proposons, de 5,00 × 7,50 à 15,00 × 21,00 mètres. Vous choisissez la couleur de la toile, le type de mât et la présence d'un plancher, et vous voyez immédiatement la surface ainsi que le nombre d'invités assis et debout. Depuis le configurateur, vous accédez directement au kit correspondant. Configurateur de tente stretch

Que contient un kit de tente stretch complet ?

La toile avec son sac de rangement, tous les mâts latéraux et centraux dans le matériau que vous choisissez, des kits de cordes triangulaires avec mousqueton inox, des ancres au sol de 1000 × 30 mm, des boulons de mât en inox, des poulies à cliquet avec corde, une sangle de tempête avec cliquet et une caisse de rangement en plastique de 60 × 40 × 20 cm. Rien à commander en plus. Les quantités augmentent avec la taille ; le contenu complet figure par taille sur la fiche produit. Voir tous les kits de tente stretch complets

Puis-je acheter la toile seule ?

Oui. Choisissez une toile seule si vous possédez déjà les mâts, les cordes et l'ancrage, par exemple en remplacement. Le kit complet s'adresse à ceux qui partent de zéro. Toiles de tente stretch

Vendez-vous aussi des tentes stretch d'occasion ?

Oui, des toiles et des kits complets peu utilisés. Les 5 × 7,50, 5 × 10,50 et 7,50 × 10 mètres ont une toile de 740 grammes par m². Les carrés 4 × 4 et 5 × 5 mètres sont des toiles F4L de 800 grammes par m², la même qualité que le neuf, prévues comme voile d'ombrage au-dessus d'une terrasse ou d'un jardin. L'offre varie : il n'y a que quelques exemplaires par taille. Toiles de tente stretch d'occasion

Stretchtent-Shop peut-il monter la tente ?

Oui. Sur chaque kit complet, vous choisissez au moment de la commande entre une livraison avec ou sans montage par Stretchtent-Shop. Sans montage, vous recevez le kit complet et l'installez vous-même. Vous voulez savoir ce que le montage implique dans votre situation ? Contactez-nous sans engagement. Nous contacter

La tente peut-elle rester sur des mâts fixes ?

Oui. Dans une installation fixe, les mâts en robinier restent en place et vous ne retirez que la toile. Une telle installation n'a aucun hauban : la toile est tendue vers les mâts et non vers des piquets plantés dans le sol. Aucune corde ne traverse donc les passages. C'est pourquoi écoles, clubs sportifs et structures d'accueil choisissent souvent cette formule. Tente stretch à mâts fixes

La tente peut-elle rester montée toute l'année ?

C'est possible. Nous conseillons tout de même de démonter la tente pour l'hiver ; cela prolonge la durée de vie de la toile. En cas de neige, démontez la tente ou dégagez la neige. La neige est lourde et cette charge repose sur le mât central, qui peut au pire traverser la toile.

À propos des toiles seules

Que faut-il en plus si vous achetez seulement la toile ?

Les mâts et le matériel de fixation ne sont pas inclus. Il vous faut des mâts latéraux et centraux, des kits de cordes triangulaires avec mousqueton, des ancres au sol, des poulies à cliquet avec corde, des boulons de mât et une sangle de tempête. Si vous ne possédez pas encore tout cela, un kit complet revient moins cher. Kits de tente stretch complets

Quelle différence avec une voile d'ombrage ?

Une voile d'ombrage se monte sans mât central. Une toile de tente stretch fonctionne au contraire avec un ou plusieurs mâts centraux qui relèvent le faîtage, ce qui vous donne plus de hauteur sous la toile. Voiles d'ombrage

Quelle couleur choisir ?

C'est une question de goût — techniquement, les couleurs sont identiques. Vous avez le choix entre beige, taupe, argent, blanc, rouge et noir. Surveillez la disponibilité : le beige est toujours en stock, les autres couleurs peuvent varier.

Une toile sur mesure est-elle possible ?

Oui. Indiquez-nous la dimension dont vous avez besoin et l'usage prévu, et nous examinons ce qui est faisable. Nous contacter

Combien pèse une toile de tente stretch ?

La toile pèse 800 grammes par mètre carré. Une toile de 5,00 × 7,50 mètres atteint donc environ 30 kg, et celle de 15,00 × 21,00 mètres plus de 250 kg. À partir des grandes tailles, la toile ne se soulève plus seul.

Pièces et matériaux

Eucalyptus, châtaignier, robinier ou aluminium ?

Avec un kit complet, vous choisissez vous-même le matériau des mâts. L'eucalyptus est laqué et sans entretien, le châtaignier est livré brut et grise avec le temps, et l'aluminium est le plus léger et ne rouille pas. Le robinier ne se choisit pas avec un kit, mais pour une installation fixe à mâts permanents : le bois de robinier est naturellement dur et très résistant à la pourriture, il reste donc des années en extérieur sans lasure ni imprégnation. Tous les types de mâts avec dimensions, poids et tableau comparatif

Les mâts en aluminium peuvent-ils être rallongés ?

Les mâts en aluminium oui, les mâts en bois non. Un connecteur assemble deux mâts, et une rallonge s'y fixe : 0,5 et 1 mètre pour les mâts latéraux de 50,8 mm, 0,5 à 2 mètres pour les mâts centraux de 76 mm. Vous rehaussez ainsi une installation existante sans acheter un jeu complet de nouveaux mâts. Mâts de tente stretch

Quelle ancre au sol me faut-il ?

Chaque kit complet contient l'ancre de 1000 × 30 mm, la taille standard pour les tentes stretch, avec environ 403 kg de résistance à l'arrachement. Pour une tente qui reste longtemps en place ou de grande taille, passez au 1000 × 35 mm (±463 kg). Si vous montez et démontez souvent et que le poids compte, le 800 × 25 mm (±267 kg) est plus léger. Quelle ancre au sol choisir ?

Et si le sol ne permet pas d'ancrage ?

Vous pouvez alors travailler avec du lest. Une ancre passe généralement encore dans l'asphalte, mais pas dans le béton, les pavés ou une terrasse en toiture. Les blocs de lest maintiennent la tente en place sans abîmer le sol : disponibles en 500, 780 et 1050 kg. Un conteneur IBC de 1000 litres, que vous remplissez d'eau sur place, est l'alternative. Lest et ancrage

À quoi sert la sangle de tempête ?

La sangle de tempête maintient l'installation en place quand le vent souffle fort. Vous la tendez fermement par-dessus la tente, ce qui exerce une pression sur la toile. Si le vent s'engouffre sous la tente pendant une tempête, cette pression empêche le mât central de basculer. Il existe trois longueurs : 20, 25 et 35 mètres, toutes avec cliquet. Chaque kit de tente stretch complet en contient déjà une. Sangles de tempête

À quoi sert un kit de corde triangulaire ?

C'est avec cela que vous montez la tente. La corde va de l'ancrage au mât, et le mât est solidaire de la toile. À partir de ce point, deux brins repartent vers les boucles à gauche et à droite du mât. Il se forme ainsi un triangle qui répartit la tension et donne à la toile la bonne forme, pour que l'eau de pluie s'écoule immédiatement du bon côté. Vous faites cela avec un kit complet, pas avec des cordes séparées que vous nouez vous-même à la bonne longueur. Les kits existent avec mousqueton inox de 80 ou 100 mm. Kits de corde triangulaire

Peut-on poser un plancher sous la tente ?

Oui. Un plancher en bois donne une surface plane et stable là où l'herbe devient boueuse, où le sable s'affaisse ou où le pavage est irrégulier. Un plancher adapté existe pour la plupart des tailles, et la livraison avec montage sur place est possible. Plancher sous la tente stretch

Montage et outillage

De quels outils avez-vous besoin pour monter une tente stretch ?

Quelques accessoires rendent le montage d'une tente stretch nettement plus rapide et plus facile. Vous enfoncez les piquets dans le sol avec une masse, ou avec un enfonce-pieux si les piquets sont grands ou si vous en avez beaucoup à poser à la suite. Avec un tendeur, vous tirez la corde plus facilement et mettez la tente vraiment sous tension. Un jeu de lève-mâts vous sert à déplacer les mâts alors qu'ils sont sous tension. Et à la fin, vous retirez les piquets du sol avec un arrache-piquet. Outillage

Comment fixer le mât central ?

Avec un support de mât central : un pied galvanisé que vous fixez au sol et dans lequel le mât central se place, pour qu'il ne puisse pas glisser quand le vent se lève. Le support est livré avec des tendeurs pour bloquer le mât. Pour les mâts en aluminium, il existe en plus des plaques de sol en 51, 76 et 120 mm, que vous fixez avec deux boulons ou un piquet de 0,5 mètre selon le sol. Plaques de sol

Comment enfoncer les piquets de tente dans le sol ?

À la main avec une masse de 5 kg ; le manche en plastique/fibre de verre absorbe le choc. S'il s'agit de grands piquets ou de nombreux piquets à la suite, passez à la machine avec l'enfonce-pieux Flex Pro XA, un enfonce-pieux thermique à moteur Honda GX35 qu'une seule personne utilise. Enfoncez le piquet jusqu'à ce que seule la tête dépasse du sol : c'est là que se fixe le hauban et que l'arrache-piquet le saisira plus tard.

Comment retirer les piquets du sol ?

Avec un arrache-piquet. Un piquet d'un mètre ne se retire pas à la main. Il existe deux versions : l'arrache-piquet jaune et notre propre modèle pour piquets de 20 à 35 mm, qui couvre ainsi les quatre tailles.

Pourquoi étaler une bâche de sol avant le montage ?

Parce que la toile repose à plat sur le sol pendant le montage. Sur du sable, du gravier ou de l'herbe mouillée, elle se salit et peut s'abîmer. Vous étalez d'abord la bâche de sol et dépliez la toile dessus. Disponible en 8 × 12 et 10 × 15 mètres, 90 g/m². Outillage

Comment éviter que quelqu'un trébuche sur un piquet ?

Avec un capuchon de protection sur la tête du piquet. Il réduit le risque de trébucher et de se cogner, signale l'emplacement du piquet et protège la tondeuse lorsque la tente est installée sur une pelouse. Les capuchons existent en Chino-Beige, blanc et noir. Capuchon de protection pour piquet

Comment stocker et transporter les mâts de tente ?

Avec un rack de stockage. Acier galvanisé, gerbable et en option avec quatre montants qui maintiennent les mâts en place. Convient aux mâts en bois et en aluminium, aux tubes d'échafaudage et à tout autre matériel long de location. Pour qui charge et décharge chaque semaine, cela évite de chercher et d'abîmer. Rack de stockage pour mâts de tente

Aménagement et utilisation

Peut-on chauffer une tente stretch ?

Oui, et c'est précisément ce qui rend une tente stretch utilisable aussi en automne et en hiver. Cela se fait le plus souvent avec des chauffages mobiles près des mâts centraux, ou avec des chauffages radiants fixés au mât central — ceux-ci gardent le sol libre pour des tables ou une piste de danse. Gardez toujours une distance avec la toile et utilisez uniquement des appareils homologués. Chauffer une tente stretch

Peut-on installer un éclairage dans la tente ?

Oui, avec une guirlande guinguette. Le set raccordable comprend des ampoules LED de 1 watt en 2200 K — lumière très chaude — et existe en 10 et 25 mètres ; vous raccordez jusqu'à la longueur voulue. Si vous voulez choisir vous-même l'emplacement de chaque ampoule, prenez le câble sans douilles avec des ampoules séparées de 0,7 watt, en blanc chaud ou en couleur. Éclairage pour tente stretch

Parois latérales

Peut-on ajouter des parois latérales à une tente stretch ?

Oui. Il existe deux systèmes. Avec le système à cadre, la paroi repose sur son propre cadre : vous commencez par un cadre de base — paroi, deux montants (mâts) avec embout et deux traverses — puis vous étendez avec des cadres supplémentaires, pour décider vous-même combien de côtés vous fermez. Les parois tendues se fixent directement à la tente : vous tendez une corde le long du haut et une le long du bas, et vous y accrochez la paroi. Nous l'expliquons plus bas. Elles existent avec fenêtre transparente, pleines ou en mesh, 2,60 × 2,75 mètres par paroi (mesh 2,50 × 2,75).

Fenêtre transparente, pleine ou mesh : que choisir ?

Cela dépend de ce que vous voulez laisser dehors. Une paroi avec fenêtre transparente laisse passer la lumière et la vue, pour que la tente ne se referme pas. Une paroi pleine ferme complètement le côté : la meilleure protection contre le vent, la pluie et le froid, avec l'intimité en plus. Le mesh se situe entre les deux — il brise le vent et la pluie tout en laissant passer l'air. Vous décidez côté par côté ce que vous fermez, sans devoir choisir la même chose partout. Parois latérales

Une porte est-elle possible dans la paroi latérale ?

Une paroi latérale avec porte intégrée est possible, mais elle ne figure pas encore comme produit dans la boutique en ligne. Contactez-nous pour connaître les possibilités, nous examinerons ce qui est faisable dans votre situation. Avec une porte, la tente reste fermée et vous décidez vous-même par où les gens entrent et sortent — pratique en restauration, lors de réceptions privées et partout où l'entrée doit rester à un seul endroit. Nous contacter

Comment fixer une paroi latérale à la tente ?

Cela dépend du système. Avec le système à cadre, la paroi repose sur son propre cadre composé de deux montants (mâts). Chaque côté est haubanné par une corde reliée à un piquet, ce qui maintient la paroi tendue même par temps changeant. La paroi de base n'est nécessaire qu'une fois, ensuite vous y raccordez des extensions. Les cadres existent en 2,50, 3,00 et 3,50 mètres de large, avec ou sans fenêtre.

Une paroi tendue n'a pas de cadre propre. Vous tendez une corde le long du haut de l'ouverture et une seconde le long du bas, et la paroi se place entre les deux. Elle reste ainsi tendue sans mâts ni cadres supplémentaires. Paroi latérale à cadre - base

Entretien et réparation

Que faire en cas de déchirure ou de trou ?

Vous pouvez le réparer vous-même avec un kit de réparation : pièces de toile et colle, en quatre formats du petit au XL. Découpez la pièce dix centimètres plus grande que le dommage, collez-la sur une surface propre et sèche et laissez sécher au moins seize heures. Cela répare les déchirures, les trous, les coutures ouvertes et l'usure autour des points de fixation. Kits de réparation : contenu et mode d'emploi

Ruban de réparation ou kit de réparation ?

Le ruban est la solution temporaire. Vous colmatez une déchirure ou un trou sur place, y compris aux endroits difficiles d'accès, et effectuez la vraie réparation plus tard. Le ruban est transparent, large de 7,5 cm et vendu en 1, 2 ou 10 mètres. Le kit de réparation est la réparation définitive : un patch dans la même toile et de la colle, qui doit sécher au moins seize heures. Ruban de réparation pour petits dégâts

Peut-on commander patchs et colle séparément ?

Oui. Si vous avez déjà de la colle ou s'il vous faut seulement un morceau de toile, commandez-les séparément : patchs de Ø 20 cm, Ø 50 cm et 120 × 75 cm, et colle en tubes de 15 et 90 grammes ou en pot de 1 litre. Les kits de réparation complets existent en Petit, Moyen, Grand et XL. Toiles et patchs de réparation

Comment nettoyer une toile de tente stretch ?

Les salissures légères s'enlèvent vous-même avec un nettoyant pour toile de notre gamme. Si la toile est vraiment sale après une saison, nous la nettoyons professionnellement : vous la déposez et la récupérez après traitement. Comptez deux à quatre semaines de traitement. Nettoyage de tente stretch

Comment ranger une tente stretch ?

Sèche et propre, dans un sac de rangement. La plupart des dommages surviennent quand la tente n'est pas utilisée : traînée sur des pavés, sable entre les plis, rangée humide. Les sacs de rangement existent en cinq tailles, de 5 × 7,50 à 10 × 15 mètres. Sacs de rangement pour tente

Commande, livraison et retours

Comment passer une commande ?

Vous commandez directement dans la boutique en ligne : choisissez votre produit, ajoutez-le au panier et validez la commande. Plusieurs pièces, ou un doute sur la taille ? Contactez-nous, nous vous conseillons. Nous contacter

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de la validation. Tous les paiements passent par l'environnement sécurisé de Shopify.

Sous quel délai ma commande arrive-t-elle ?

Le délai de livraison est indiqué sur chaque produit. Vous recevez automatiquement un suivi dès l'expédition de votre commande. En savoir plus sur le délai et la livraison

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite. Si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pouvons généralement encore la modifier ou l'annuler. Nous contacter

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner des produits non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine. Signalez-nous le retour au préalable. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou a été livré par erreur. Politique de retour complète

Une autre question ?

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